質屋について

Q　質屋はどんなお店ですか？

A　お客様のお品物をお預かりして、お金をお貸しさせていただくお店です。

また、お品物のお買取もさせていただきます。

 

Q　質預かりと買取の違いは何ですか？

A　「質預かり」はお客様のお品物を担保としてお預かりし、期限内に質料（利息と保管料）と元金（お貸しした金額）をお支払いいただければ、お品物をお返しいたします。

「買取」はお客様がお品物をお売りになられた時点で、お品物の所有権が当店に移ります。一度お買取したお品物はお返しすることができません。
つまり、「質預かり」は期限内であればお品物を受け戻すことができますが、「買取」はお品物をお返しすることができないという違いがございます。

 

Q　どんな物を取り扱っているのですか？

A　貴金属製品（金・プラチナ）、宝石、時計、ブランド品、電化製品、カメラ・レンズ、楽器、商品券・切手などをお取扱いしております。

※金・プラチナなどの貴金属製品は変形したり、壊れていてもお取扱いしております。
※電池式の時計は、電池が動いている状態のみお取扱いしております。
※電化製品で故障しているものはお取扱いしておりません。

 

Q　質屋は誰でも利用できますか？

A　当店では２０歳以上の方であれば、どなたでもご利用いただけます。

 

Q　質屋を利用するのに必要なものは何ですか？

A　運転免許証・健康保険証・パスポート・在留カードなど公的な身分証明書が必要です。

 

Q　質屋で査定をしてもらうのにお金がかかりますか？

A　査定料などの手数料は一切かかりません。

その場で判断に迷われた場合や、査定金額にご満足いただけなかった場合はお持ち帰りいただくこともできます。

 

Q　個人情報がどこかに漏れることはありませんか？

A　個人情報保護法を遵守しておりますので、個人情報が外部に漏れることはございません。

 

 

質預かりについて

Q　質預かりとは何ですか？

A　お客様のお品物をお預かりして、お金をお貸しさせていただくことを「質預かり」といいます。

お預り日から３ヶ月の期限内に質料（利息と品物の保管料）と元金（お貸しした金額）をお支払いいただければ、お品物をお返しさせていただきます。
また、期限内に質料だけお支払いいただき、期限を延ばすこともできます。
もし、お品物がご不要になりましたら、そのまま返金せずにお品物を手放すことできます。

 

Q　預けた品物はどこで保管されるのですか？

A　公安委員会の定める基準に適合した質蔵で厳重に保管いたします。

 

Q　お店から催促・督促の連絡はありますか？

A　当店からお客様にご連絡することはございません。

取立て・催促・督促などがなく、安心してご利用いただけます。

 

Q　質預かり期限の連絡はしてもらえますか？

A　当店からお客様にご連絡することはございません。

流質期限はお客様ご自身で管理いただくようお願いいたします。

 

Q　質札をなくしたのですが、どうすればいいですか？

A　質札の再発行はできません。

質札をなくされた場合、紛失処理の手続きをとらせていただきますので、お店へのご連絡をお願いいたします。
なお、お品物を受け戻される際には、身分証明書にてご本人様確認をさせていただき、所定の用紙にお品物の受取りサインをご記入いただきます。

 

 

買取について

Q　買取ってもらった品物をあとで返してもらうことはできますか？

A　一度お買取したお品物お返しすることはできませんので、お買取契約の際にはご注意ください。

もし、お品物の売却を迷われている際には、「質預かり」もご検討ください。

 

Q　品物が本物か偽物かみてもらえませんか？

A　品物の真贋について判断できるのは製造元メーカー等に限られますので、当店で品物の真贋についてお答えすることはできません。

当店でお取扱可能な商品か、および、査定金額はお伝えさせていただきますが、真贋を断定するものではございません。